Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng viet769

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcQuyền cập nhật điều khoản
viet769 Điều khoản và điều kiện khi dùng viet769
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng cũng xác định cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn trong từng bước sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống kiểm tra ví nhận phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả ba kênh MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo điều khoản hiện hành, dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đọc lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến quy trình rút tiền qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn không cần tự đoán; cứ hỏi thẳng là được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa hiểu rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại làm tham chiếu.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản và quy trình xác minh Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản viet769

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ viet769. Quyền sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng và số dư liên quan sẽ bị giữ lại trong khi chờ xác minh.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản viet769 của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối xử lý.

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được đăng tải có nghĩa là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch không đúng quy định. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xác minh và mở khóa.