Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viet769

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
viet769 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viet769
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ dữ liệu bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi trang — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua Viettel Money — đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa, không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định trên tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu đúng thời hạn cần thiết theo quy định. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh yêu cầu thay đổi

Khi bạn gửi yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản, cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch và các bước cụ thể để yêu cầu điều chỉnh.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử và mã OTP không được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo đúng thủ tục pháp lý.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', rồi chọn xóa. Chúng tôi xác minh qua OTP trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin hiện tại và thông tin cần sửa. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thu thập và mức độ bảo vệ là như nhau trên tất cả thiết bị, miễn là bạn truy cập từ vùng mà luật pháp địa phương cho phép.